Opći uvjeti kupnje i korištenja webshopa
1. Opće odredbe Ovi Opći uvjeti reguliraju odnos između web trgovine Iskrica Ambient (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i kupca. Korištenjem web stranice i narudžbom proizvoda, kupac prihvaća ove Opće uvjete kupnje.
Podaci o prodavatelju:
- Naziv obrta: Iskrica Ambient, obrt za izradu rukotvorina i trgovinu
- Vlasnica: Katarina Požgajčić
- Adresa: Jarnovićeva 17c, 10000 Zagreb
- OIB: 96238099906
- E-mail: iskrica.ambient@gmail.com
2. Cijene i načini plaćanja
- Sve cijene na webshopu izražene su u eurima (€)
- Cijene proizvoda ne uključuju troškove dostave, koji se posebno obračunavaju i prikazuju prije konačne potvrde narudžbe.
- Plaćanje se može izvršiti:
Općom uplatnicom / internet bankarstvom
Kartično plaćanje
3. Narudžba i sklapanje ugovora
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac zaprimi automatsku potvrdu narudžbe putem e-maila.
Svi proizvodi ponuđeni na webshopu izrađuju se ručno te su ovisni o dostupnosti zaliha. U izvanrednim slučajevima nemogućnosti isporuke naručenog artikla, Prodavatelj će bez odgode obavijestiti kupca te ponuditi zamjenski proizvod, novi rok isporuke ili trenutačni i puni povrat uplaćenih sredstava.
5. Reklamacije, povrati i prigovori
- Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, uz uvjet da je proizvod nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži.
- Detaljan postupak povrata, reklamacija i podnošenja pisanih prigovora opisan je na zasebnoj stranici [Povrat i prigovori].
6. Izjava o zaštiti privatnosti
- Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke kupaca sukladno GDPR uredbi. Podaci se koriste isključivo u svrhu realizacije narudžbe i dostave. Detalji su dostupni na stranici [Politika privatnosti].
7. Intelektualno vlasništvo
- Sav sadržaj na web stranici (fotografije, tekstovi, logotip, grafički dizajn) vlasništvo je obrtničke radnje Iskrica Ambient i zabranjeno ga je kopirati ili koristiti bez prethodnog dopuštenja.
8. Rješavanje sporova
Eventualne nesuglasice Prodavatelj i Kupac nastojat će riješiti mirnim putem i dogovorom. Ako to nije moguće, za rješavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.